नेशनल एवं यूटिलिटी डेस्क मिडिल ईस्ट (Middle East) में चल रहे भीषण युद्ध के कारण देश के कई हिस्सों में एलपीजी (LPG) गैस सिलेंडरों की सप्लाई को लेकर उपभोक्ताओं के बीच चिंता का माहौल है। लोगों को डर है कि अंतरराष्ट्रीय तनाव के कारण कहीं रसोई गैस की किल्लत न हो जाए।
हालांकि, केंद्र सरकार ने स्पष्ट किया है कि घरेलू एलपीजी सप्लाई पूरी तरह से सुरक्षित है और आम जनता की जरूरतों को सबसे पहली प्राथमिकता (Priority) दी जा रही है। इसलिए किसी भी तरह की ‘पैनिक बाइंग’ या घबराने की जरूरत नहीं है।
नया नियम: अब 25 दिन की हुई सिलेंडर बुकिंग अवधि
सरकार ने गैस सप्लाई को सुचारू रखने के लिए घरेलू एलपीजी सिलेंडर की बुकिंग अवधि में बदलाव किया है।
पहले एक सिलेंडर लेने के बाद दूसरी बुकिंग 21 दिन बाद की जा सकती थी।
अब इस अवधि को बढ़ाकर 25 दिन कर दिया गया है।
इसका मतलब है कि अब एक सिलेंडर की डिलीवरी मिलने के 25 दिन बाद ही आप अगले सिलेंडर की बुकिंग करा सकेंगे।
डीलरों की मनमानी की आ रही हैं शिकायतें
इस नए बदलाव और युद्ध की खबरों के बीच, कई शहरों से ऐसी शिकायतें सामने आ रही हैं कि बुकिंग के बावजूद समय पर गैस सिलेंडर की डिलीवरी नहीं की जा रही है। कुछ मामलों में गैस एजेंसियों और डीलरों द्वारा कृत्रिम किल्लत बताकर उपभोक्ताओं से ज्यादा पैसे (Black Marketing) मांगने के आरोप भी लग रहे हैं।
अगर आपके क्षेत्र में भी कोई गैस डीलर मनमानी कर रहा है, तो आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। आप सीधे गैस कंपनियों के टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबरों पर उनकी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
यहाँ करें डीलर की सीधे शिकायत (Helpline Numbers):
1. इंडेन गैस (Indane Gas) के उपभोक्ता:
टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
LPG बुकिंग और शिकायत: 7718955555
2. भारत गैस (Bharat Gas) के उपभोक्ता:
टोल फ्री नंबर: 1800-22-4344
LPG बुकिंग नंबर: 7715012345
3. एचपी गैस (HP Gas) के उपभोक्ता:
टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
HP Anytime LPG: 9493602222
विशेषज्ञों की सलाह: जागरूक रहें, घबराएं नहीं
विशेषज्ञों का कहना है कि वर्तमान में देश में एलपीजी का पर्याप्त स्टॉक मौजूद है। सरकार लगातार सप्लाई चेन की निगरानी कर रही है। यदि डीलर आपको डिलीवरी देने में आनाकानी करता है या तय रेट से अधिक पैसे मांगता है, तो उपभोक्ता होने के नाते अपने अधिकारों का इस्तेमाल करें और तुरंत ऊपर दिए गए नंबरों पर शिकायत दर्ज कराएं। इससे न सिर्फ आपकी समस्या हल होगी बल्कि कालाबाजारी पर भी रोक लगेगी।
