दुनिया भर में लाखों यूजर्स को Facebook और Instagram में बड़े पैमाने पर खराबी (आउटेज) के कारण दिक्कतों का सामना करना पड़ा। इस वजह से कई लोग अपने अकाउंट्स को एक्सेस नहीं कर पाए। यूजर्स को इन सोशल मीडिया प्लैटफ़ॉर्म्स के मुख्य फीचर्स का इस्तेमाल करने में परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। भारत समेत अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, फिलीपींस और यूनाइटेड किंगडम जैसे दुनिया के कई देशों में फेसबुक और इंस्टाग्राम पर यह समस्या देखी जा रही है।
फेसबुक और इंस्टाग्राम पर आउटेज की खबरें भारतीय समयानुसार शाम करीब 7 बजे आनी शुरू हुईं। यूजर्स ने शिकायत की कि या तो ऐप्स ठीक से लोड नहीं हो रहे थे या फिर कंटेंट रिफ्रेश नहीं हो पा रहा था। इस रुकावट ने उन यूजर्स के बीच चिंता पैदा कर दी जो बातचीत, मनोरंजन और बिजनेस से जुड़े कामों के लिए Meta के इन प्लैटफ़ॉर्म्स पर निर्भर हैं।
कई देशों में शिकायतों में तेजी
दुनियाभर में आउटेज को ट्रैक करने वाले प्लेटफॉर्म पर यूजर्स की शिकायतों में भारी बढ़ोतरी देखी गई। डाउनडिटेक्टर (Downdetector) जैसी मॉनिटरिंग वेबसाइट्स ने बताया कि हजारों यूजर्स ने मोबाइल ऐप्स और वेब ब्राउजर, दोनों के जरिए फेसबुक और इंस्टाग्राम का इस्तेमाल करने की कोशिश करते समय समस्याओं की रिपोर्ट की।
वहीं ऑनलाइन सर्विस की उपलब्धता को ट्रैक करने वाली एक और वेबसाइट ने बताया कि यह रुकावट किसी एक देश तक सीमित नहीं थी। कई इलाकों के यूजर्स ने लगभग एक ही समय पर ऐसी ही समस्याओं का सामना करने की बात कही, जिससे पता चलता है कि यह एक बड़े पैमाने की तकनीकी समस्या थी जिसने इन प्लेटफॉर्म्स को दुनिया भर में प्रभावित किया।
लॉगिन और रिफ्रेश करने में हो रही समस्या
कई यूजर्स ने बताया कि उनकी Facebook और Instagram फीड लोड नहीं हो रही थी, जबकि कुछ अन्य लोगों को कंटेंट रिफ्रेश करने में परेशानी का सामना करना पड़ा। कई यूजर्स ने यह भी कहा कि उन्हें लॉगिन से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा था, जिससे वे अपने अकाउंट्स को सामान्य रूप से इस्तेमाल नहीं कर पा रहे थे। इस आउटेज का असर आम यूजर्स और कंटेंट क्रिएटर्स, दोनों पर पड़ा, जो ऑडियंस एंगेजमेंट के लिए इन प्लेटफॉर्म्स पर निर्भर रहते हैं। कुछ यूजर्स ने बताया कि कुछ खास फीचर्स काम नहीं कर रहे थे, जबकि अन्य लोगों का कहना था कि ऐप्स केवल आंशिक रूप से ही काम कर रहे थे।
Meta की तरफ से नहीं आया कोई बयान
इस आउटेज ने एक बार फिर दिखाया कि रोजमर्रा की बातचीत और जानकारी शेयर करने के लिए लाखों लोग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर कितने निर्भर हैं। जब यूजर्स सेवाओं के पूरी तरह बहाल होने का इंतजार कर रहे थे, तब भी कई लोगों को फीड लोड करने, कंटेंट रिफ्रेश करने और अकाउंट एक्सेस करने में बीच-बीच में समस्याएँं आ रही थीं। जब Meta रुकावट की प्रकृति और वजह के बारे में कोई आधिकारिक बयान देगा, तब और अपडेट मिलने की उम्मीद है।
