बदायूं | एडमिनिस्ट्रेशन डेस्क (रिपोर्ट- जयकिशन सैनी) आमजन की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी निस्तारण के लिए शनिवार को बदायूं जिले की तहसील सदर में ‘संपूर्ण समाधान दिवस’ का आयोजन किया गया। इस महत्वपूर्ण जन-सुनवाई कार्यक्रम की अध्यक्षता जिलाधिकारी (DM) अवनीश राय ने की।
समाधान दिवस में फरियादियों की समस्याएं सुनते हुए जिलाधिकारी ने जिले के सभी विभागीय अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि जन शिकायतों का निस्तारण केवल कागजों पर नहीं, बल्कि धरातल पर गुणवत्तापरक और समयबद्ध तरीके से होना चाहिए।
“शासन स्तर से लिया जाता है सीधा फीडबैक”
अधिकारियों को निर्देशित करते हुए डीएम अवनीश राय ने शिकायतकर्ता की संतुष्टि पर सबसे ज्यादा जोर दिया।
गंभीरता से कार्य करने की हिदायत: उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में शिकायतकर्ता की संतुष्टि अत्यंत आवश्यक है और अधिकारी इसका विशेष ध्यान रखें।
शासन की नजर: डीएम ने बताया कि अब शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता के संबंध में राज्य शासन स्तर से सीधे फरियादियों से फीडबैक लिया जाता है, इसलिए किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और सभी अधिकारी पूरी गंभीरता के साथ अपने दायित्वों का निर्वहन करें।
36 में से केवल 1 शिकायत का हुआ ऑन-स्पॉट निस्तारण
शनिवार को आयोजित इस संपूर्ण समाधान दिवस में तहसील सदर क्षेत्र से बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे।
विभागवार शिकायतें: इस दौरान मुख्य रूप से राजस्व विभाग, ग्राम्य विकास विभाग, विद्युत विभाग, नगर पालिका परिषद, खाद्य एवं रसद विभाग और पुलिस विभाग से संबंधित कुल 36 शिकायती व प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए।
निस्तारण की स्थिति: प्राप्त 36 शिकायतों में से केवल 01 शिकायत का मौके पर ही (ऑन-स्पॉट) निस्तारण किया जा सका।
शेष बची हुई 35 शिकायतों के लिए जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को कड़े निर्देश देते हुए उन्हें गुणवत्तापरक और समय सीमा के भीतर निस्तारित करने के आदेश दिए हैं।
इस महत्वपूर्ण जन-सुनवाई के अवसर पर जिलाधिकारी के अलावा वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक (SSP), मुख्य विकास अधिकारी (CDO) सहित जिले के अन्य वरिष्ठ विभागीय अधिकारी प्रमुख रूप से मौजूद रहे।
